항공과 해상의 차이

항공은 가벼운 물건을 빠르게 받으시기 위해 최적화 되있습니다.
주 5일 출하를 하며,
통관문제등이 없는 이상
출하일로부터 2~4일 후에 받으실 수 있습니다.
해상은 무겁고 큰 물건을 받으시기 위해 최적화 되어있습니다.
주 2일 수요일 금요일에 출하를 하며,
통관문제등이 없는 이상
출하일로부터 4~7일 후에 받으실 수 있습니다.
해당 도착 예정일은 날씨등의 영향으로 지연 될 가능성은 있습니다.

정확한 국제배송금액은 언제 알게되는지

국제배송료는 무게에 따라 책정이 됩니다.
해당 상품의 무게가 얼마가 될 지는 창고에 수령한 후에
저희 측에서 계량 후 확인이 되어
정확한 금액은 수령 후에 안내가 가능합니다.
대략적인 금액은 요금표에서 확인 부탁드리겠습니다.

추가요금이란?

국제배송에 따른 추가요금이 발생하는경우는
상품의 사이즈 혹은 무게가 오버가 되는 경우 발생합니다.
이 경우에는 배송하는 포워딩에서 핸들링 비용으로 별도 청구되서
저희에게 청구 그대로 되는 요금이니 참고 부탁드리며,

타업체에서 부피무게로 가끔 큰물건을 보내실때 추가 청구로 들어오는게 있는데 저희는 부피무게가 따로없이
가로세로높이 합 160 cm (가장 긴 면 100cm)까지는 
추가비용 발생없이 배송 가능합니다.
다른 배대지업체에서 적용 되는 부피무게와 비교하면 
상당히 저렴하게 이용가능하십니다.
이외의 자세한 추가요금은 요금표에 기재된 사항을 
확인 부탁드리겠습니다.

왜 배송요금이 저렴한지

저희 스마크 로지스틱스는
다 년간의 일본에서 거주하며 물류업계에 몸을 담아
여러 포워딩 협력업체들을 만들어 왔습니다.
협력업체와의 오랜 관계로 인해,
타 업체에 비교가 되지않는 저렴한 금액으로 배송이 가능하게 되었습니다.

결제대행 이용 방법

결제대행의 경우는 결제하실 사이트의 링크를
안내 부탁드리겠습니다.
사이트가 아닌 업체에 직접적으로 매입을 하시는 경우에는
해당 업체의 계좌 및 입금명등의 안내로도 입금이 가능합니다.
여러 업체들이 있기에 결제 방법도 상이 할 수 있기에 원하시는
상품의 정보를 안내주시면 결제하여 진행하겠습니다.
결제 대행의 경우는 배송요금을 진행 전,
1차 결제로써 결제 대행 요금 및 수수료를 지불 부탁드리겠습니다.
지불이 완료 되면, 결제대행한 내역을 안내드리겠습니다.

파손 발생시 대처는 어떻게

파손이 발생한 상품을 사진으로 찍어서
바로 저희 카카오톡으로 문의주시기 바랍니다.  
(배송조회에 기재 된 상품 수령 날짜 후 5일 이내)
포장을 진행하신 상품임에도 파손이 나올 경우
저희쪽에서 150불 이내 금액까지는
상품금액(인보이스 신고금액)에 해당하는 금액을 지원드립니다.
포장을 진행하지 않으신 상품에 대해서는,
배송 과정을 확인하여 어느 부분에 책임이 있는지 확인하여
최대한 보상이 지원되도록 도와드리겠습니다.